装修准备No.1

如何选工长,怎么选择靠谱的装修施工方

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一、装修施工方包括哪些?


装修施工方主要包括:传统装修公司、工长俱乐部、互联网装修平台、互联网装修公司、个人工长


传统装修公司:代表今朝、实创等,一般你30~50%的装修费会当做他们的管理、销售提成,不会花到你真正的装修上。

工长俱乐部:代表苏皖、盛徽、星秀等,一般以老乡为主,按地域组成。

互联网装修平台:代表土巴兔,不是太推荐,缺乏对施工队伍的管理。

互联网装修公司:特点是按平米收费,代表爱空间,699/㎡全包等。工长和工人也是临时关系,约束力不太够。设计很粗陋, 管理也并不成熟, 导致业主并不省心。

个人工长:一般是从工长俱乐部、装修公司出来单干,价钱便宜,但是选择的时候需要特别谨慎考察。


二、聊聊几种装修方式的发展脉络

装修模式也是一直在发展的,下面简单聊聊每种模式以及他们的优缺点


1.套餐模式

套餐模式2005年由实创公司提出,“28800精装修抱回家”解决了用户价格不透明的问题,迅速引爆市场。实创也由一家小公司成长为上亿规模的十大装修公司之一。


模式优点:价格可控,让用户觉得价格心里有底。

模式缺点:目前套餐模式几乎以及成为后期无数增项的代名词,2万多的套餐,最终可能要花道6万多。套餐里不包含水电,包的内容也有数量限制,对用户造成的心理落差非常大。


2.工长俱乐部模式

工长俱乐部模式是典型的去中间化模式,让用户和工长直接联系,俱乐部收取一定量的管理费,特点是价格低,适合简单装修的人群。


模式优点:去中间化,价格低。

模式缺点:无设计能力,对工地和工长的管理能力低。


3.土巴兔为代表招标平台模式

随着线下营销成本的增加,家装公司的获客渠道逐渐转移到网络,同时以土巴兔为代表的有流量历史流量积累的传统家装网站逐渐转型成为家装公司的接单平台,网络平台目前已成为很多装修公司的主要接单渠道。


模式优点:平台模式,可以帮用户快速找到装修公司。

模式缺点:对服务的参与度低,更多的是撮合交易的作用,无法真正的解决装修的质量问题。


4.套餐模式的升级:标准化装修模式

标准化装修由与淘宝合作的家装E站推出,将基础装修中的所有项目都量化、标准化,用户可以自己选取配置,就可以估算出价格。爱空间则在标准化装修的基础上加入产业工人,自己培养工人来施工。


模式优点:让装修的工程量变的标准化,让装修费用变的可控。

模式缺点:没有解决装修工艺标准化的问题,质量没有标准。


5.工长和设计师平台

这类模式将工长和设计师与用户直接对接,去除中间环节,可以说是工长俱乐部的延伸。


模式优点:去中间化,可以线上沟通,节省沟通成本。

模式缺点:还是单纯的交易撮合,对工长和设计师的服务没有良好的把控,对用户实际帮助有限。


三、再普及一下装修的几个名词:全包、半包、清包


装修服务模式分为全包、半包、清包三种形式。


全包最易“被坑”,直接和装修公司签合同,设计、建材、施工由装修公司包办;半包是主流,由装修公司负责设计、施工和辅料,业主负责主材的采购;清包是由业主购买所有材料,工人只负责施工。清包不适合普通业主,要求业主对装修行业非常了解,装饰公司只负责施工。


从性价比和靠谱程度上考虑,推荐工长 第三方监理的模式。


四、如何选择施工方


1.选择装修公司还是选工长?——不同施工方选择的优劣势


先说找装修公司吧,如果您不差钱可以找装修公司,但在开始前我先给您唠唠装修公司的运营模式。“装修公司”是“公司”就经过注册,有营业执照,所以感觉很专业很靠谱,但事实怎样呢?认为找了大公司可以采购装修一条龙,让自己省心省力,这往往是你美好的愿望。事实上所有装修公司几乎都不养施工队,通过设计师(销售人员)忽悠客户签单后,再把订单转包给第三方工长,工长并不亲自到第一线干活,他们接到设计师的单子后可能会把工作再转包出去,从中抽取提成。而转包的对象基本都是游击队, 这些施工队施工质量参差不齐。即使穿着某公司的制服,也是一样的,大家不要被一件衣服迷惑。

 

装饰公司从你的装修费用中能够得到多少利润呢?占你装修费用的比例是多少呢?我们从最基本的来说,管理费占装修费的10-15%,税金占3.41%,而设计师的设计费一般不低于60元/平方,同时设计师会再提工程款的3%-5%左右,这个时候已经占去25%的装修费!除去以上提成外,装修公司还会收取基础装修费的30%左右作为自己的利润!也就是说,您在大公司装修费用有50%以上被各种渠道给“吃”掉了,实在是太冤了。

 

那找工长,心里有没有底呢?工长的每项施工报价是以什么做为参考依据呢?价格是高还是低,辅料品牌品质如何保证,施工工艺是否能达到标准?有些工长前期为了能签下客户,会以低价切入,先签下合同,施工中在慢慢做增项,要知道工长一定会利益最大化,并且也有可能在材料上,施工工艺上等等地方偷工减料。他们最擅长的就是“前期拍胸脯,后面大问题”前期给你保证的很好,当业主稀里糊涂签完了合同,后期的增项就随之而来,别以为大装饰公司没问题,签完合同一样的。总结来说就是:“花言巧语装实在,亲哥亲姐张口来。说到材料糊弄鬼,聊到施工和稀泥。”

 

2.关键的来了:什么样的工长比较靠谱?——挑选工长的细节

 

了解工长是什么地方的人,原来在什么装修公司担任过工长,(在大装修公司干过的相对保障些)南方的工长(苏皖籍)手艺及管理要好些,但不是绝对的,什么地方的工长都有好坏之分,也跟人品呀,是否厚道,手艺过关,工长对于工人的现场管理都有很大的关系。

 

要问清楚你要选择的这个工长现正施工的工地有多少个,若超过4个(一个月要服务的工地)工地就要谨慎考虑了,工长兼顾的工地越多出问题的几率就越高。

 

好工长一般都有很好的时间观念,如果第一次就迟到或者临时改变见面时间,尽量不要选。

 

工长很自信邀请你去看他现在的工地,甚至同意先施工后付款,这样的一般比较靠谱。

 

可考察工长现正施工工地,考察内容包括室内施工辅料,施工工具是否摆放整洁,现场卫生是否干净,水电改造是否规范(管线横平竖直,导线在管内不应有接头纽结,管内电线的总截面不应超过管内径面积的40%),贴砖的平整度,及现场施工安全等等!

 

3.去哪里找工长?——找工长的渠道及优劣势

 

先说说熟人介绍的工长靠不靠谱。熟人介绍的往往很放心,工长会说报价、辅料没问题,后期可以慢慢说。但问题就出在这!先施工后算账,后期有无限增项等着您,而且价格奇高。说吧,怕得罪熟人;不说吧,先期不报价,辅料说明不明确,什么都跟您口头保证放心,绝对没问题。但最后问题是最多的。

 

找熟人也不是绝对不行,前期把报价做好了,约束好工艺责任,该说的丑话说前头,也是没问题的。

 

再跟大家聊下,从一些论坛上找工长到底靠不靠谱。比如55bbs、篱笆网一些已装修完的业主写的装修日记,里面一般都会特别提下自己找工长的经历及对工长的评价。论坛上一些比较热门工长往往已经被很多人选择了,一个工长一个月最多可以接4个活。一些热门工长接十几个甚至更多活,根本顾不过来。他们会把活转给别人,或者自己挑活。

 

但是热门工长有可能自吹自擂,很多工长会找人代写帖子。大家一定要擦亮眼睛选择。

 

找装饰公司的工长出来接私活相对保障些,在原有公司基础报价上打6折或7折,但是辅料一定要有出处!

 

4.跟工长沟通需要注意什么?——与工长沟通事项

 

约到工地测量时可观察工长的仔细度,越细致说明有好的工作习惯,会更细心。

 

听工长给予的合理化意见和建议,判断其专业度。

 

观察面相是否和善,呵呵...所谓相由心生嘛,工长将和您共度近两个月的时间,找一个沟通顺畅,不厌其烦的工长将是好的开头。

 

最后要求工长测量完后再做报价时,要求将所有的施工列项报全,避免后期增减,要将预算牢牢掌握在自己手中。

 

见面之前,先规划好家里开关,告诉工长大概电线和水的位置,让他们提前估算水电改造的报价。并且直接提出水电改造实际总价不能超过预估价的5%-10%,超出部分由工长自己承担。我们后续有水电专项讲座,敬请期待...

 

五、是否需要请设计师?——设计师的优势和劣势

 

1.什么情况下要请设计师

如果装修预算比较充裕同时对功能性、实用和观赏性要求较高的可以请一个专业设计师。如果想打造一个与众不同的家,找设计师很有必要,但要找真正的设计师。但选择时就需要您擦亮眼睛了,现在有很多设计师属于一瓶子水不满,半瓶子还咣当的水平,多数设计师属于没有太多实战经验,基本就是会画CAD图,认识然后一些效果图公司的人,单凭一张嘴和效果图来忽悠客户。装修公司的设计师更是业务员,他们的本职工作不是搞设计,而是找客户、签单、卖主材。

 

2.自己做设计师行不行?——自己做设计师的优缺点

 

如果你要房间格局大变可以找个有结构设计经验的设计师,如果想风格统一还是多看图吧,好的效果图好看,实际差不少。如果你功课做的足完全不用。尤其后期软装基本考验的是审美,每个家庭都有属于自己独特的审美观念。

 

3.是不是有些工长可以代替设计师?

确切的说工长不可以代替设计师,但可以多听取他们的意见和建议,实战经验很丰富,但缺乏创新和整体搭配的协调性。要记住你永远都是自己家设计装修的总指挥。


不过,古语有云,君子慎独。再好的工长如果在一个没人能监督的情况下,也很容易跑偏。所以有了靠谱的工长,最好还是再请专业的第三方监理来验收。



六、选工长要考虑哪些因素?


大家在选工长时,会有很多硬指标决定选不选这位工长,通过对数百位业主比较在意的选工长主要影响因素做了统计。其中迟到、交流不畅、普通话不标准、不接受第三方监理、报价高、水电不肯预估、不会看施工图、量房不仔细、工地太多、距离远、不能解疑答问、不能提供比较好的建议等都是业主们认为工长不合格的理由。

 

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 (备注 上图左侧线条长度代表否决率)

 

可以明显看到工长报价高、水电不肯预估、不接受第三方监理、量房不仔细会比较容易被业主们否定,这也可以作为你在选工长时的重点衡量标准。

 

1.如何知道工长报价高?


上面提到有些工长报价高的问题,大家可以选工长的时候多找几位,分别让他们报价,然后互相进行对比,就知道谁的报价更合理了。

 

看报价的时候特别要注意一点,有的工长故意漏掉某些项目,以达到表面上看起来报价比较低的目的,好让你去选他。这样的报价前期看是不高了,但是后期的装修过程中的增项让你的费用高的离谱,而且这些工长都很贼,所有漏掉的这些增项都是非常重要的。到时候他会假装把主动权给你,问你做不做,如果不做会有什么什么后果,他不负责,简直坑爹!

 

 

一般业主可能没那么多时间学习,即便学到了一些,稍不注意就又被坑的风险,建议大家找第三方监理比如装小蜜,签约后有审核报价、审核图纸的服务。

 

2.水电不肯预估怎么办?


选工长的时候,很多工长不肯进行水电预估。为什么?因为水电改造里面有太多太多可以做的文章了,他给你预估了,以后怎么赚你的钱。有很多工长会说,水电没多少,到时候再算。其实他这样说的时候,心里已经知道到时候怎么坑你了。

 

对于水电不肯预估的一定要态度坚决,非常明确地告诉他,如果不能预估,直接PASS,看他预估不预估。

 

3.不接受第三方监理正常么?


很多工长不喜欢你请第三方监理,有的工长一听业主要请监理,脸都变了,说监理就是没事找事瞎挑毛病的。注意这样的工长一般都是对自己工艺不自信的。

 

4.量房不仔细是因为经验多?


有的工长自己不来量房,有的工长来倒是自己来了,工具都不带,拿眼随便一扫就算量房了,有的工长倒是用工具了,但是就只是简单的测量一下,前后不超过10分钟,这些都是量房不仔细。

 

有的工长会解释为自己做了很多年,经验很老道,不需要太细的测量。其实量房是一个工长装修的第一步,如果不仔细,以后装修过程中也不会太用心,估计就是一个喜欢糊弄别人的人,所以从细节看工长,也是一个很好的办法。

 

5.工地太多也是问题?


有的业主会想,工长工地多是好事,证明他的活好所以找他的人多,这是典型的消费从众心理。装了几套房子以后你就明白了,工地太多其实不好。小编以前也装过几套房子,当时几个工长都感觉差不多,就冲着一个工长很炫耀的说自己现在手里有十几个工地,就选了他。

 

结果,简直坑爹,根本没时间盯我的工地,出现了问题,好的情况第二天才能过来,到最后一般隔3天能过来,我就感觉工长已经很给我面子了。后来又装房子的时候,当时一个工长说自己手里工地多,很得意,被我直接干掉了。那么多工地,你有精力顾得过来嘛!装小蜜建议工长手里的工地不超过5个。

 

七、北京业主总结了哪些比较实用的选工长注意事项?

 

选工长是装修第一步,靠谱的工长,省事省钱省力质量也放心。如何选一个靠谱的工长?装小蜜的北京业主们在微信群里关于这个话题举行了一次深夜热聊,分享了数百条经验,有傲娇炫耀的,有剖析总结的,有现身说法的……小编根据这些装修达人的选工长经历,总结出了史上最全的选工长注意事项

 

▎本人不来量房 NO!

工长有时候会派其他人来量房,这样不会真正清楚业主的需求,会出现很多装修问题。

 

▎手里工地太多 NO!

工地太多,工长做不到精细化管理,也可能会找临时工顶岗,有事也很难联系到工长,建议工地数量在5家以下的工长最好。

 

▎说话听不清楚 NO!

工长普通话不标准,说话听不懂,这种情况,沟通起来肯定困难。

 

▎熟人老乡介绍 NO!

有些工长专门坑熟人,如果没有考察过工地和手艺,不要轻信熟人或亲戚老乡介绍的工长。

 

▎迟到或改时间 NO!

好工长一般都有很好的时间观念,如果第一次就迟到或者临时改变见面时间,尽量不要选。

 

▎不让参观工地 NO!

工长很自信邀请你去看他现在的工地,甚至同意先施工后付款,这样的一般比较靠谱。

 

▎不给预估水电  NO!

水电是装修里面最容易被坑的大项。

见面之前,先规划好家里开关,告诉工长大概电线和水的位置,让他们提前估算水电改造的报价。并且直接提出水电改造实际总价不能超过预估价的5%,超出部分由工长自己承担。

 

▎住的地方太远 NO!

根据小蜜客户的建议,一定要选择离家近的工长,以后有事找他比较方便。

 

▎不让请监理的 NO!

监理的工作是审核报价单,监督工程质量,检查材料质量的,对于不良工长起到最大的监督和威慑作用。

 

八、选工长的过程是怎么样的?


很多还没有开始装修的业主对选工长可能没有概念,那么下面就是几位业主分享的选工长过程,可以从中取经。

可以看看已经选好工长的业主都是怎么做的。


1.业主nanako:我家找了9个工长来测量。

除一个迟到的直接秒了,其他8个都报价了。

8个报价的里面初选淘汰了4个,原因分别是:

有一个交流不畅,不会使用CAD,淘汰。

有一个倚老卖老,总是说,我装过很多大别墅,你家设计师不行,怕今后发生矛盾,淘汰。

有一个设计师介绍的,报价明显偏高,淘汰。

有一个邻居家使用的,量房不仔细,家也离的元,淘汰,只剩下4个参观了工地。

 

剩下4个,参观工地并详谈,其中1个听说请了监理,表情变了,说监理就是没毛病找毛病的工人干活哪儿有不出问题的,态度不端正,淘汰。

 

其中1个网络红人,工地太多,连参观工地都不能陪同,没时间交流,淘汰。

其中1个水电不肯预估,含糊的说2万多,怕将来水电改造太贵,淘汰。

 

最后选的工长,我舅舅用过他2次,脾气好,好沟通,我去参观他工地,一个业主给了锦旗,另一个直夸他,价格适中稍贵,在承受范围内,所以选定他,并砍了价,目前合作愉快。

 

2.业主飞毛兔:装修完工,回过头来看看,感慨很多。在选工长的时候,一定要不耻下问,要拉的下脸来多问,不要觉得不好意思或者这个应该就是行业规范不用问了,问了才放心。

 

比如厨房地面给不给做防水,卫生间墙面防水全屋做至1.8米高(真对没有淋浴房进行干湿分离的),闭水试验是否做48小时,水电改造预估价格是多少(这个报价单里都没有,你不主动问,工长不会说的),付款方式,漆多刷一种颜色怎么收钱等等,总之还是一句话,能提前问提前确认的就提前做,免得回头发现问题再找补。

 

3.业主LV魔法:根据第一次装修经验,最好的团队是——口碑好的工长 第三方监理。我这次装修中,我再加上了一个独立设计师,即独立设计师 好工长 第三方监理。

 

好处是:

设计师把控装修全程,服务到后期的软装,不再担心风格走样问题。好的工长会带来好的团队,装修质量有保障。

如果怕挨宰,那么第三方监理非常必要,他在前期审报价,中期帮你验收每一道工序,帮你和工长算细账,那些恶人角色都让他帮你去干,你的要求就是施工质量一定要合法合规,你稍懂一些就行,其他交给监理去做。

 

4.业主大糖葫芦:很多事要记得提前和工长讲好,比如漆用什么牌子最好在选工长前订好,如果是选玢琳或大师漆,一定在工长量房时就告知,有的工长不愿意刷,有的要求刷漆时房主来兑水,有的报价会比刷其它漆高。我不止一次看到有人反映等到刷漆时才和油工说要刷这两种,结果工人不乐意。

 

用监理也要提前告诉工长,工长如果不建议用,就直接考虑别的工长吧。了解家中布局,比如电源开关都在哪里,开发商一般会给业主留下非常符合标准的电源开关电线。有的工长为了多挣钱,会把开发商留下正常的电线电源开关给废掉,然后在重新安装一遍“新线”、在旧的电源旁重新开一个“新电源”。如果你不清楚,可能就迷迷糊糊被算计了!

 

九、还有很多选工长的经验,大家可以重点记一下:


1.一定要把自己想要什么想清楚了再选工长;特别是水电,否则工长想预估水电都没办法预估,因为不知道你要用哪些电器,电路怎么走,需要多少插座和开关;


2.选工长得看他2个工地:1个正在走水电,1个瓦工完活儿的;


3.一听请监理就反应很大的工长,不要轻易选;


4.工长的加分项是:给建议和意见,住得近,好沟通,预估水电报价,陪同看正在施工的工地,在大装修公司呆过。


5.老房子尽量选老工长,新房子尽量选新工长。老工长经验也比较丰富,对于老房子的装修情况比较熟悉,能够更好胜任老房子的装修。年轻工长对于新材料、新风格、新形式接受更多,也更好沟通,在新房子装修中能更好发挥优势。

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