服务报告

菜鸟上阵,会被12种“隐性消费”宰

被各种人宰,也被自己宰

    装修完如果不出“大”的问题就向南天门磕头吧。准备装修的人,看着市场上五花八门的材料就晕。如果再被装修公司一忽悠,就更找不着北了。10年内我装修了3套房子,每次装修都得扒一层皮,到现在我也没弄清楚里面的水有多深,不过开个装修公司骗人是没问题的。

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装修公司的宰人方法

    ★ 低价诱惑:一些装修公司的报价很低。比如100平方米的房子,报价一般是连工带料4到8万元,但同样的设计方案、材料,有的公司只报3万元,或者“299元/平方米、310元/平方米”。这种价格看上去很诱人,但报价单上写得很简单或含糊不,比如只报单价、材料的品牌,而不报材料的具体型号、施工工艺。然而,真正决定价格的正是型号、工艺。所以,这种报价应该被称为“诱惑”。

    ★ 套餐诱惑:很多装修公司提供“套餐服务”,服务规定:主材(如瓷砖、地板、橱柜、洁具、门)只能在他们提供的范围内选择。由于是大规模采购,所以他们能降低成本。如果预算低,不在乎家里装得“没个性”,这种套餐是很划算的。不过,如果你在选择建材时发现没有自己想要的(那些建材可能是已被淘汰的品种,或劣质产品,或款式太少),提出要更换材料,那就等着被宰吧。

    ★ 追加费用:装修公司在签合同时故意漏项,正式开工后,业主才被告知:合同中的费用不包括门窗上胶,或吊顶后的支架,或卫生间瓷砖的防水,或水电路改造,或垃圾清运……所以要“加餐”。这些追加的费用一般不是一次提出来的,而是工程每推进到一个环节时才“浮现”出一层。遇到这些情况,99%的业主都没有有效的自我保护办法,只能被牵着鼻子走,少则追加几千元,多则追加几万元。

    ★ 以次充好:装修中所用的建材有几百种,其中每一种都有很多的品牌、型号、规格,几乎没有一个外行人能在几个月内全面掌握数量如此庞大的信息。所以,装修公司、工人们即使拿着劣质建材来你家,声称是优质建材,并当着你的面使用,你也发现不了,而且还对对方说“谢谢”。比如报价时说墙面用“立邦漆”,但立漆有N多品种和规格,报价单上并没注明另外,假的立邦漆很多,报价单上也没注明是否用假货。

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工人的宰人方法

    ★ 隐蔽工程:水电工程、泥瓦工程、木工工程、油漆工程中,都会有一些工程被后来的工程“盖住”,业主在最后验收时无法发现前面的工程所用的材料、施工的质量。拿墙面漆来说,一般都说是“一底两面”,即底漆上一次,面漆上两次。但大多数工人都没上底漆,业主如果不是内行人是绝对看不出来的。直到使用后才会发现:墙面慢慢出了问题。

    ★ 偷换材料:很多工人都是“赶场子”的,即同时到多个工地工作业主当然不可能看着每个工人的每个举动,所以经常出现的情况是:业主买的三角阀没安装,但最后验收时也没剩下。如果业主很较真,坚持要弄清楚这个问题,工人可能会“拿错了”,然后“从另一个工地里把三角阀找了回来”。

    ★ 恐吓刺激:有的工人会说:“这个材料最好用XX型号的,贵是贵点但耐用。若使用OO型号的,坏了别说我没提醒你。”听到这样的建议,有多少人心里会有底呢?尤其是对装修一窍不通的人,为求安心只得照办,但最后算账时发现心痛

    ★ 推脱责任:大多数设计师都是搞“艺术创作”的,而不是战斗在一线的实际操作者。当天马行空的艺术设计被落实到施工现场中,很多是无法实施的。此时,包工头或工人会抵制设计师的设计。或者设计师弱势,控制不了工人,而工人又强势,那么即使设计师的设计很合理,工人也可以抵制。不论谁控制谁,最终为此买单的都是业主

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业主自己宰自己

    ★ 更改设计:很多业主都会“临时”改变自己的想法。比如,某个木工工程结束后,业主发现其效果并不符合自己原来想象的样子,要改。此时,不论是设计师、包工头,还是工人,大都会趁火打劫。道理很简单:既然是业主在事先没考虑好,那么责任就要由业主自己来承担。“承担责任”当然要付出代价。

    ★ 工人陪购:很多业主去买建材时心里没底,希望设计师或工人去陪购。回扣在装修领域是地球人皆知的秘密,情况有两种:一是工人带你到他要去的店铺,二是你带着工人逛商场。对于第二种情况,你可能会说:商家并不一定认识这个工人,怎么会给他回扣呢?其实,只要与商家聊几句,聪明的商家就会立刻察觉出谁是工人。当你买完建材走了后,工人会回来,向商家索取回扣。按照潜规则,木工的回扣约10%,油漆工的可达30%。曾有报道:一个手艺好的木工一年吃的回扣有20万。

    ★ 事先没问清:很多事情,如果业主事先没主动提出来,销售者是不会告知的。比如安装时的“远程费”。保修期内上门维修收“远程费”只是少数商家的行为,大部分商家不管路程远近都承诺免费上门修理。但首次送货安装则不同,如果太远,通常都收“远程费”,少则一二百元,多则近千。再如逐层涨价的“上楼费”,比如每包地板起步3元,三楼3元,四楼4元,五楼5元。一平方米地板为一包,如果共需25包,家住五层,没有电梯,上楼费就是5×25=125元。

    ★ 重复消费:优质产品一般是“看”不出来的。比如地板,它是否环保取决于所用胶水的质量。胶水越环保,成本就越高,但你在买的时候是看不出用了什么质量的胶水的。再比如马桶,上面的釉面非常重要,优质马桶用的釉的成本很高。但即使是专业人士,要让他们用肉眼来辨别釉面的质量,一般也是做不到的。如果你打算在这个房子中住很多年,买建材时就要首先考虑其寿命:2年,5年,8年,还是0.5年?

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